Tietosuojakäytännöt

Skandinon Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Privacy Statement

Viimeksi päivitetty: 9.3.2022

Asiakkaidemme ja sivustomme käyttäjien luottamus on meille tärkeää. 

Tämä tietosuojaseloste selittää, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi sekä suojaamme yksityisyyttäsi, kun käytät skandino.com-sivustoa tai asioit kanssamme muulla tavoin. Sovellamme EU:n GDPR (General Data Protection Regulation) -asetuksen vaatimuksia henkilötietojen suojaamiseksi ja käyttämiseksi asiakkaidemme ja käyttäjiemme hyväksi.

Rekisterinpitäjä

Vamos Natural Finland Oy, Y-Tunnus: 2916563-4

Osoite: Kangaskatu 2 76100 Pieksämäki, FINLAND

Sähköposti: [email protected]

Puhelin: +358 40 131 3800

Muutokset

Voimme päivittää tätä käytäntöä ajoittain vastaamaan lainsäädännön, teknologian tai liiketoiminnan muutoksia. Kun päivitämme tätä käytäntöä, pyrimme tiedottamaan sinua muutosten merkittävyyden mukaisella tavalla.

Tiedot joita keräämme

Keräämme tietoja verkkosivujemme ja palvelujemme kävijöistä, postituslistoillemme liittyneistä henkilöistä sekä vuorovaikutuksista, jotka tapahtuvat lähettämiemme sähköpostien kautta. 

Keräämme tietoja seuraaasti:

Tiedot, jotka annat meille proaktiivisesti:

  • Yhteystietosi, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, yrityksesi nimi, ALV-tunnus
  • Tilisi tiedot, kuten käyttämäsi maksutavat ja muut tililläsi tekemäsi valinnat
  • Viestintäsi asiakaspalvelumme kanssa tai sivustollamme, kuten arvostelut ja julkinen palaute

Tiedot, jotka keräämme automaattisesti:

  • Tiedot tilauksistasi verkkokauppamme kautta
  • Laitteesi tiedot, laitettasi koskevat tai siihen tallennetut tiedot, joihin pääsemme vain erillisellä suostumuksellasi tarvittaessa, kuten sijaintisi.
  • Tekniset tiedot, mukaan lukien IP-osoitteesi, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, selaimen lisäosien tyypit ja versiot, käyttöjärjestelmä ja alusta, laitetiedot sekä käyttämäsi mobiililaitteen tyyppi, laitteen yksilöllinen tunniste, mobiiliverkon tiedot, mobiilikäyttöjärjestelmä ja käyttämäsi mobiiliselaimen tyyppi.
  • Evästeiden, verkkojäljitteiden ja muiden teknologioiden avulla kerätyt tiedot, mukaan lukien mainostiedot (kuten tiedot mainosten saatavuudesta ja toimittamisesta, sivuston URL-osoite sekä päivämäärä ja kellonaika). (Katso lisätietoja kohdasta 'Evästeet ja internetmainonta'.)

Tiedot muista lähteistä:

  • Meillä on pääsy joidenkin tiliemme seurantatietoihin. Yritykset, jotka tarjoavat sosiaalisen median alustoja, kuten Meta Platforms Inc, hallinnoivat seurantatietoja omissa palveluissaan. 
  • Tekniset tiedot [kuten edellä kuvattu]
  • Maksutietosi maksupalveluntarjoajilta, kuten Checkoutilta tai Visma Paylta
  • Julkisesti saatavilla olevista lähteistä peräisin olevat tiedot, kuten julkiset julkaisut sosiaalisen median alustoilla ja julkisista tietokannoista saatavat tiedot, jotka yhdistävät IP-osoitteet internet-palveluntarjoajiin (ISP).

Voimme myös kerätä, käyttää ja luovuttaa aggregoitua tietoa mihin tahansa tarkoitukseen. Tämän tyyppinen tieto, kuten demografinen tai tilastollinen tieto, voi olla johdettu henkilötiedoistasi, mutta se ei enää paljasta henkilöllisyyttäsi eikä sitä siksi pidetä henkilötietona. Vaikka voimme käyttää profiilitietojasi näyttääksemme sinulle ja muille kohdennettuja mainoksia ja muita kaupallisia viestejä, emme luovuta tällaisia tietoja mainoskumppaneillemme tunnistamisen mahdollistavassa muodossa.

Henkilökohtaisten tietojen käsittelyn tarkoitukset 

Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin

  • käsitelläksemme tilauksesi ja maksusi sekä toimittaaksemme tilauksesi
  • asiakassuhteesi hallintaan kanssamme
  • sivuston tarjoamiseen, hallinnointiin ja suojaamiseen,
  • analysoidaksemme sivustomme käyttöä ja parantaaksemme sivujamme ja käyttökokemusta
  • personoidaksemme sivustoa juuri sinulle
  • tarjotaksemme asiakaspalvelua ja tukipalveluita
  • kehittääksemme liiketoimintaamme
  • markkinoidaksemme (sisältäen uutiskirjeen ja tuotteidemme sekä palveluidemme markkinoinnin)

Lisäksi voimme käsitellä mitä tahansa tässä käytännössä määriteltyjä henkilötietojasi, jos se on tarpeen oikeudellisten vaatimusten täyttämiseksi, laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Tällainen käsittely perustuu oikeutettuihin etuihimme, erityisesti oikeudellisten oikeuksiemme, sinun oikeuksiesi ja muiden oikeuksien (esim. muiden palveluidemme käyttäjien) suojaamiseen. Voimme myös käsitellä henkilötietojasi, jos se on tarpeen riskien hallitsemiseksi tai ammattimaisen neuvon hankkimiseksi. Tämän käsittelyn oikeusperusta on oikeutettu etumme, erityisesti liiketoimintamme suojaaminen riskeiltä.

Käsittelyn oikeusperusta

Henkilötietojesi keräämisen ja käsittelyn oikeusperusta riippuu kyseessä olevista henkilötiedoista ja erityisestä asiayhteydestä, jossa niitä keräämme ja käytämme.

Käsittelytoimemme perustuu tyypillisesti...:

  • kanssasi tehtävän sopimuksen täytäntöönpano (esim. sivuston tarjoaminen ja hallinnointi, tilaustesi käsittely ja toimitus)
  • oikeutettu etumme (esim. sivuston käytön analysointi ja parantaminen, liiketoimintamme kehittäminen, markkinointi)
  • lakisääteinen velvoite (esim. ostotietojesi säilyttäminen).

Joissakin tilanteissa voimme pyytää suostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn. Kun käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Henkilökohtaisten tietojen luovuttaminen

Henkilökohtaisia tietojasi voidaan tarvittaessa jakaa seuraaviin vastaanottajaryhmiin edellä mainittuja tarkoituksia varten:

  • Konserniyhtiömme
  • Toimituskumppanimme (esim. DHL tai Posti)
  • Maksupalveluntarjoajamme (esim. Checkout tai Visma Pay) ja muut rahoituspalvelujen tarjoajat
  • Chat-toiminnon (kuten Boei) ja sivuston suositustoiminnon (esim. Illow) tarjoajat
  • Tietotekniikkapalveluiden tarjoajamme (esim. WooCommerce, jonka alustaa käytämme sivuston tarjoamiseen)
  • Kirjanpito- ja laskutuspalvelujen tarjoajamme (esim. Paypal, Netvisor)
  • Lakipalveluiden tarjoajamme ja muut konsultit
  • Markkinointipalvelujen tarjoajamme
  • Mahdolliset ostajat ja heidän asiamiehensä ja neuvonantajansa, jos liiketoimintaamme tai sen osaa ollaan myymässä, yhdistämässä tai hankkimassa
  • Mahdolliset muut tahot – mutta vain erillisellä suostumuksellasi.

We may also disclose your personal data to competent courts, law enforcement bodies, or other authorities or third parties where we deem that disclosing your personal data is necessary to protect your vital interests or those of any other person, or for compliance with laws or regulations, or to exercise, establish or defend our legal rights, including when we enforce or apply our terms of service and/or any other agreements between you and us, investigate potential breaches or take measures to protect the rights, property or safety of Vamos Natural Finland Oy, our users or others. This includes exchanging information with other companies and organizations for the purposes of fraud prevention.

Henkilökohtaisten tietojesi säilyttäminen ja siirrot ETA:n ulkopuolelle

Säilytämme ja käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi pääasiassa kolmansien osapuolten palvelimilla. Kolmansien osapuolten palveluntarjoajien käyttö voi edellyttää, että henkilötietosi siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin. Siirrämme henkilötietosi kyseisen alueen ulkopuolelle ainoastaan, jos Euroopan komissio on katsonut kyseisen maan takaavan riittävän suojan henkilötiedoille tai jos olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset suojatoimet varmistaaksemme, että henkilötietosi pysyvät tämän käytännön mukaisesti suojattuina. Tällaisia toimia ovat esimerkiksi Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden soveltaminen henkilötietojen siirroissa. Voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja käytössä olevista suojatoimista. Joissakin yksittäistapauksissa tällaiset siirrot voivat tapahtua myös erillisen suostumuksesi perusteella tai tietyn pyytämäsi palvelun tarjoamiseksi taikka silloin, kun voimassa oleva tietosuojalainsäädäntö sen muutoin sallii.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin meillä on oikeutettu liiketoiminnallinen tarve niiden säilyttämiselle edellä kuvattuja tarkoituksia varten, mukaan lukien mahdollisten lakisääteisten, kirjanpidollisten tai raportointivaatimusten täyttäminen.

Säilytysajan määrittämiseksi otamme huomioon käsittelemiemme henkilötietojen laajuuden, luonteen ja arkaluonteisuuden, luvattoman käytön tai paljastamisen mahdollisen haitan riskin, tietojen käsittelyn tarkoitukset sekä asiaankuuluvat lainsäädännölliset vaatimukset. Arvioimme myös säännöllisesti säilyttämiämme tietoja, ja jos katsomme säilyttämisen tarpeettomaksi, poistamme tai anonymisoimme tiedot. Jos tämä ei ole mahdollista – esimerkiksi varmuuskopioarkistoihin tallennettujen tietojen osalta – säilytämme tiedot turvallisesti ja estämme niiden jatkokäsittelyn, kunnes poistaminen on mahdollista.

Säilytämme tavallisesti asiakassuhteeseen liittyviä henkilötietoja vain asiakassuhteen keston ajan ja kohtuullisen ajan sen jälkeen, jotta voimme vastata tiedusteluihin tai ratkaisemattomiin asiakassuhteeseen liittyviin asioihin. Jotkin tiedot voidaan kuitenkin säilyttää pidempään, jos katsomme sen tarpeelliseksi lakien ja asetusten noudattamiseksi (esimerkiksi kirjanpidon ja verotuksen osalta) tai oikeudellisten oikeuksiemme tai asiakkaidemme, yhteistyökumppaniemme tai kumppaneidemme oikeuksien käyttämiseksi, puolustamiseksi tai vahvistamiseksi.

Automaattiset päätökset

Tarjoamiemme palveluiden optimoimiseksi pidätämme oikeuden tehdä automaattisia päätöksiä henkilötietojen perusteella, mukaan lukien koneoppimisalgoritmien ja profiloinnin käyttö. Mikäli otamme käyttöön automaattisia päätöksentekomenetelmiä, joilla on merkittävä vaikutus sinuun, varmistamme, että sinulla on oikeus saada asiaan inhimillinen puuttuminen, esittää näkökantasi ja vastustaa päätöksiä. Ilmoitamme sinulle tällaisista tilanteista erikseen.

Tietoturva

Suojataksemme henkilötietojasi käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on tarjota käsittelyn riskitasoon sopiva suojaustaso ja suojata henkilötietosi tahattomalta tai lainvastaiselta tuhoutumiselta, häviämiseltä, muuntelulta ja luvattomalta paljastumiselta tai käytöltä. Henkilöstömme on koulutettu noudattamaan tietoturvaa työssään, ja rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi tiukan tarpeellisuusperiaatteen mukaisesti. Työntekijämme, asiamiehemme, alihankkijamme ja palveluntarjoajamme käsittelevät henkilötietojasi ainoastaan ohjeidemme mukaisesti ja salassapitovelvollisuuden alaisina.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos näin on, sinulla on oikeus saada pääsy näihin henkilötietoihin sekä oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista tai täydentämistä. Tietyissä olosuhteissa sinulla voi olla myös oikeus pyytää henkilötietojesi tai niiden osien poistamista tai käsittelyn rajoittamista, vastustaa käsittelyä (mukaan lukien suoramarkkinointimme) ja/tai saada tietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

Ota meihin yhteyttä, jos haluat käyttää yllä mainittuja oikeuksiasi.

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelytoimemme ovat ristiriidassa sovellettavan tietosuojalainsäädännön kanssa, voit tehdä valituksen toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Suomen valvontaviranomaisen yhteystiedot löydät osoitteesta: www.tietosuoja.fi

Evästeet ja internetmainonta

Käytämme evästeitä tarjotaksemme sivuston ja parantaaksemme käyttökokemustasi sekä analysoidaksemme sivuston käyttöä eri tarkoituksia varten.

Minkälaisia evästeitä käytämme?

Jotkut käyttämistämme evästeistä ovat ehdottoman välttämättömiä sivuston tarjoamiseksi ja sen asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi ("Välttämättömät evästeet").

Jotkin evästeet tuottavat tietoa sivuston käytöstäsi, jotta voimme kehittää sivustoa ja liiketoimintaamme yleisesti ("Analytiikkaevästeet"). Analytiikkaevästeiden keräämä tieto sisältää esimerkiksi käyttämäsi verkkoselaimen tyypin, käyttöjärjestelmän, verkkosivun, jolta saavut sivustollemme ja jolta poistut, päivämäärän ja ajan sekä sivustomme alisivut, joilla vierailet. Yleensä kerätyt tiedot eivät mahdollista yksittäisen käyttäjän tunnistamista, emmekä koskaan yritä yhdistää evästeiden kautta kerättyjä tietoja sinuun.

Käytämme Google Analyticsia, joka on yksi yleisimmistä ja luotetuimmista analytiikkatyökaluista. Google Analyticsin evästeet voivat esimerkiksi seurata, kuinka kauan vietät aikaa sivustollamme ja mitä alisivuja käyt. Lisätietoja Google Analyticsista ja sen evästeistä löydät Google Analyticsin tietosivulta: www.google.com/policies/privacy/partners/. Muita analytiikkaevästeiden tarjoajia ovat esimerkiksi Shopify ja Meta Platforms Inc.

Jotkin evästeet on tarkoitettu markkinointitarkoituksiin, esimerkiksi kohdennettujen mainosten näyttämiseen sinulle ("Mainontaevästeet").

Valintasi evästeiden käytöstä

Kun saavut sivustolle, sinulta kysytään, haluatko antaa suostumuksesi analytiikkaevästeiden ja/tai mainontaevästeiden käyttöön. Voit myös asettaa mieltymyksesi siitä, mihin evästeisiin annat suostumuksesi. Välttämättömiä evästeitä ei kuitenkaan voi poistaa käytöstä, jos haluat käyttää sivustoa.

Voit peruuttaa suostumuksesi analytiikka- ja mainontaevästeisiin milloin tahansa evästeasetuksista täällä. Voit poistaa kaikki laitteellesi tallennetut evästeet selaimesi asetusten kautta.

Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät esimerkiksi tästä Wikipedian kuvauksesta evästeiden toiminnasta: https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

fiFI